Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wenn Sie Zante Sunny Villas nutzen, warum und welche Rechte Sie haben.

Wer wir sind

Zante Sunny Villas betreibt diese Website und nimmt Buchungen im Namen der Villenbesitzer (der Gastgeber) entgegen. Wenn Sie buchen oder eine Anfrage senden, erhält der jeweilige Gastgeber Ihre Daten, um Ihren Aufenthalt optimal zu gestalten. Bei Fragen zu Ihren Daten kontaktieren Sie uns bitte unter bookings@zantesunnyvillas.co.uk .

Was wir sammeln

• Bei der Buchung: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Wohnadresse (Rechnungsadresse), die Reisedaten und die Anzahl der Gäste, alle Einträge in Ihren Buchungsnotizen sowie ein Nachweis darüber, wann Sie den Buchungsbedingungen zugestimmt haben.
• Bei der Zahlung: Ihre Zahlung wird von Stripe abgewickelt. Wir übermitteln Stripe Ihren Namen und Ihre Adresse zusammen mit Ihren Kartendaten, damit Ihre Bank diese überprüfen und Betrug vorbeugen kann. Wir sehen, ob die Zahlung erfolgreich war und die letzten vier Ziffern Ihrer Karte, niemals die vollständige Kartennummer.
• Wenn Sie eine Nachricht senden: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, die Daten, nach denen Sie gefragt haben, und Ihre Nachricht.
• Vor Ihrer Ankunft: Bitte geben Sie Ihre Ankunftszeit und Reisedaten sowie für alle Mitreisenden deren vollständigen Namen, Geburtsdatum und, bei Erwachsenen, Nationalität und Pass- oder Personalausweisnummer an. Griechisches Gesetz verpflichtet Ferienunterkünfte zur Erfassung der Gästedaten. Pass- und Personalausweisnummern werden verschlüsselt gespeichert, sind nur für Ihren Gastgeber einsehbar und werden 12 Monate nach Ihrer Ankunft gelöscht.
• Wenn Sie eine Bewertung schreiben: Ihre Bewertung, Ihre Punktzahl und Ihr Name. Nur Ihr Vorname und dessen Anfangsbuchstabe sowie der Monat Ihres Aufenthalts werden öffentlich angezeigt.
• Wenn Sie die Website besuchen: Unser Webserver speichert Standardprotokolle (wie Ihre IP-Adresse und Ihren Browsertyp), um die Sicherheit der Website zu gewährleisten.
• Woher Sie kommen: Wenn Sie über eine unserer Anzeigen oder einen Link auf einer anderen Website auf unsere Seite gelangen, notieren wir uns dies und speichern es zusammen mit Ihrer Buchung, damit wir sehen können, welche Anzeigen funktionieren.
• Wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies zustimmen: Google und Meta erhalten Informationen über Ihren Besuch, z. B. die von Ihnen aufgerufenen Seiten und, falls Sie buchen, die Villa, die Reisedaten, die Anzahl der Gäste und den Preis (niemals Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten), zusammen mit den in ihren Cookies gespeicherten Kennungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Warum wir es verwenden

• Um Ihre Buchung entgegenzunehmen und zu verwalten sowie sie an Ihren Gastgeber weiterzuleiten. (Rechtsgrundlage: zur Erfüllung des von Ihnen angeforderten Vertrags.)
• Um Ihre Fragen zu beantworten und an den Gastgeber weiterzuleiten. (Rechtsgrundlage: um die von Ihnen angeforderten Schritte vor Vertragsabschluss durchzuführen oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Fragen.)
• Wir senden Ihnen E-Mails zu Ihrer Buchung und eine Einladung zur anschließenden Bewertung Ihres Aufenthalts. (Rechtsgrundlage: der Vertrag und unser berechtigtes Interesse an authentischen Bewertungen.)
• Zur Führung von Buchhaltungsunterlagen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, wie beispielsweise der griechischen Steuer- und Gästeregistrierungsvorschriften. (Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.)
• Um die Sicherheit der Website zu gewährleisten und Betrug vorzubeugen. (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.)
• Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird und ob unsere Anzeigen funktionieren. (Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung zur Verwendung von Analyse- und Marketing-Cookies, die Sie jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen können; unser berechtigtes Interesse daran, festzustellen, über welche Anzeige oder Website eine Buchung erfolgte.)

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und versenden keine Marketing-E-Mails.

Mit wem wir es teilen

• Der Gastgeber der Villa, die Sie buchen oder nach der Sie fragen.
• Stripe wickelt Kartenzahlungen ab.
• Unsere Hosting- und E-Mail-Anbieter, die die Website betreiben und in unserem Auftrag unsere E-Mails versenden.
• Google, wenn Sie die Karte auf einer Villenseite laden, und für Google Analytics und Google-Anzeigen, wenn Sie diesen Cookies zustimmen.
• Meta (Facebook und Instagram), nur wenn Sie der Verwendung von Marketing-Cookies zustimmen.
• Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR. In diesem Fall verwenden sie anerkannte Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir es behalten

Wir speichern Buchungs- und Zahlungsdaten so lange, wie es steuerlich und buchhalterisch vorgeschrieben ist. Nachrichten und Bewertungen werden so lange gespeichert, wie sie zur Bearbeitung Ihrer Buchung oder Anfrage benötigt werden, und Bewertungen so lange, wie sie auf der Website angezeigt werden. Serverprotokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Ihre Rechte

Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern, uns bitten, diese zu korrigieren oder zu löschen, die Art ihrer Verwendung einzuschränken, der Verwendung zu widersprechen oder eine Kopie zur Übertragung an einen anderen Ort anfordern. Senden Sie eine E-Mail an bookings@zantesunnyvillas.co.uk . Wir werden Ihnen innerhalb eines Monats antworten.

Sollten Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeitet haben, unzufrieden sein, können Sie sich bei der griechischen Datenschutzbehörde (dpa.gr) oder, im Vereinigten Königreich, beim Information Commissioner's Office (ico.org.uk) beschweren.

Cookies

In unserer Cookie-Richtlinie erfahren Sie mehr über die geringe Anzahl an Cookies, die diese Website verwendet.